Aviso de Privacidade
Nossos princípios e compromisso com a sua Privacidade
Na Danone, estamos comprometidos em garantir o seu Direito à Privacidade. Nosso objetivo é proteger quaisquer Dados Pessoais que possuímos, gerenciá-los de forma responsável e atuar com transparência em nossas práticas.
Sua confiança é importante para nós. Portanto, conduzimos nossas atividades com base nos seguintes Princípios:
Você não é obrigado(a) a fornecer os Dados Pessoais solicitados por nós. No entanto, se optar por não compartilhar determinadas informações, talvez não seja possível disponibilizar alguns produtos, serviços ou funcionalidades.
Tratamos os seus Dados Pessoais apenas para as Finalidades descritas neste Aviso de Privacidade ou para outras Finalidades informadas a você e, quando necessário, autorizadas por meio do seu Consentimento.
Buscamos Tratar somente os Dados Pessoais necessários para cada Finalidade.
Quando Tratamos seus Dados Pessoais, fazemos o possível para mantê-los corretos e atualizados.
Quando os Dados Pessoais não forem mais necessários e não houver Obrigação Legal de mantê-los, adotaremos medidas para excluí-los com segurança ou anonimizá-los de forma permanente.
Seus Dados Pessoais não serão vendidos, alugados, compartilhados ou divulgados de forma diferente daquela descrita neste Aviso de Privacidade.
A quem se aplica esse Aviso de Privacidade?
Dependendo do nosso relacionamento, coletaremos e usaremos os Dados Pessoais de diferentes maneiras. Esse Aviso de Privacidade é aplicável para:
- Pessoas Físicas que visitem os nossos sites e usuários de nossos aplicativos e serviços;
- Consumidores e potenciais consumidores em relação às compras online realizadas em um dos sites da Danone;
- Consumidores e potenciais consumidores que participem de campanhas de marketing, promoções comerciais, listas de transmissão ou qualquer outra ação publicitária relacionada a Danone.
- Pessoas Físicas que entram em contato conosco para tirar dúvidas ou tratar de outras questões relacionadas aos nossos produtos e serviços (por exemplo: atendimento ao consumidor através da Central de Atendimento da Danone);
- Participantes ou potenciais participantes em eventos relacionados à Danone, mesmo que tais eventos sejam organizados ou patrocinados por terceiros;
- Pessoas Físicas com quem interagimos durante o exercício das nossas atividades (além de fornecedores, prestadores de serviços, parceiros comerciais, patrocinadores ou quaisquer outras pessoas físicas que não se enquadram em nenhuma das categorias acima); ou
- Pessoas Físicas cujos Dados Pessoais coletamos de formas indiretas, através de Terceiros.
A Danone e as empresas do Grupo Danone são responsáveis pelo Tratamento dos Dados Pessoais que você compartilha conosco e descritos neste Aviso de Privacidade.
Quando mencionarmos “Danone”, “nós”, “nosso” ou “nossa”, estaremos nos referindo à Danone e às empresas do Grupo Danone aplicáveis.
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - LEI Nº 13.709) aplicável, a Danone atua como Controladora dos Dados Pessoais Tratados conforme este Aviso de Privacidade.
Para saber mais sobre a Danone e seus produtos, acesse: Danone: Empresa mundial de alimentos | Grupo Danone
Se você quiser saber mais sobre a Danone e suas subsidiárias, acesse: Danone Worldwide .
Os Dados Pessoais que Tratamos podem ser fornecidos diretamente por você, recebidos de parceiros, empresas do Grupo Danone ou terceiros, ou obtidos por meio de cookies e tecnologias semelhantes. Em geral, coletamos informações básicas, como dados de contato, comunicações conosco, interações com nossas iniciativas de marketing, sites, produtos, interesses e preferências.
Os Dados Pessoais coletados variam de acordo com o seu relacionamento com a Danone, a Finalidade do Tratamento e o produto ou serviço oferecido. As seções abaixo explicam, de forma mais detalhada e exemplificativa, os tipos de Dados Pessoais que podemos Tratar em cada situação. Podemos coletar seus Dados Pessoais de forma direta quando você:
- Acessa nossos sites ou aplicativos;
- Cria uma conta conosco;
- Realiza pedidos ou contrata produtos ou serviços;
- Cadastra-se para receber newsletters ou comunicações, inclusive mensagens de marketing;
- Participa de pesquisas, estudos, jogos, promoções, concursos ou competições promovidas por nós;
- Envia dúvidas, solicitações ou mensagens para a Danone;
- Entra em contato conosco por telefone, e-mail, formulários, redes sociais ou outros canais;
- Preenche formulários online ou offline;
- Inscreve-se ou participa de eventos, congressos ou seminários, online ou presenciais;
- Publica, comenta ou interage com nossas páginas em redes sociais ou outros canais digitais.
Algumas informações também podem ser coletadas por meio de Cookies e tecnologias semelhantes. Para mais informações, consulte nossa Política de Cookies.
Também podemos receber Dados Pessoais sobre você de terceiros, como parceiros comerciais, agências de marketing, empresas de pesquisa de mercado, empresas que copatrocinam promoções, varejistas, familiares, amigos, plataformas de mídia, sites públicos, redes sociais, plataformas de publicidade, fornecedores e empresas do Grupo Danone.
Modelagem Estatística
Quando você navega e interage com nossos sites, podemos coletar informações agregadas e que não identificam você diretamente, como tipo de dispositivo, horário de acesso, país, navegador, URL da página e tipo de conversão. A conversão indica uma ação realizada no site, como fazer uma compra, inscrever-se em um evento ou assinar uma newsletter.
Utilizamos dados anonimizados para construir modelos estatísticos que nos ajudam a entender o impacto dos nossos anúncios nas ações dos usuários, como compras, sempre respeitando a sua Privacidade.
Essas informações nos ajudam a tornar nossos anúncios mais relevantes para os consumidores e a melhorar a experiência nos nossos sites. Esse método não permite, em nenhuma hipótese, identificar usuários individualmente.
Visitantes dos nossos sites e usuários dos nossos aplicativos e serviços
Nós, ou terceiros atuando em nosso nome, podemos Tratar Dados Pessoais como:
- Dados de contato, como nome, gênero, e-mail, endereço físico e telefone;
- Dados de login, como ID de usuário, nome de usuário, e-mail, senha e foto;
- Dados de comunicação entre você e a Danone, incluindo conversas por chat e formulários de contato;
- Informações de perfil em redes sociais ou contas de terceiros, quando você as utiliza para criar conta, fazer login ou compartilhar informações conosco;
- Conteúdos enviados por você aos nossos sites ou aplicativos, como depoimentos, avaliações, fotos, comentários ou respostas;
- Dados de saúde, quando fornecidos por você, conforme explicado na seção “Categorias Especiais de Dados Pessoais”;
- Informações sobre sua participação em pesquisas, jogos, concursos, promoções ou competições;
- Informações fornecidas quando você se inscreve ou participa de clubes, comunidades ou programas oferecidos pela Danone;
- Dados Pessoais de outras pessoas, como familiares, quando você os fornece diretamente para nós;
- Informações sobre sua interação com nossas mensagens e comunicações, como recebimento, abertura, cliques em links e cancelamento de inscrição;
- Atualizações dos Dados Pessoais fornecidos por você;
- Dados Técnicos e de navegação gerados durante o uso dos nossos sites, aplicativos ou serviços.
Os Dados Técnicos podem incluir endereço IP, tipo de dispositivo, site e país de acesso, arquivos solicitados, tipo e versão do navegador, plug-ins, sistema operacional e plataforma. Também podemos coletar informações sobre sua visita e comportamento nos nossos sites e aplicativos, como páginas acessadas, tempo de navegação, interações com a página, cliques, rolagem, compartilhamentos, dados de tráfego, localização, logs e outras informações relacionadas ao uso dos serviços.
Clientes e potenciais clientes em compras online
Nós, ou terceiros atuando em nosso nome, podemos Tratar Dados Pessoais como:
- Dados descritos na seção sobre visitantes dos nossos sites e usuários dos nossos aplicativos e serviços;
- Idade e gênero;
- Informações de pedido e entrega, como nome, e-mail, endereço e telefone;
- Informações sobre produtos comprados ou adicionados ao carrinho;
- Preferências de assinatura de e-mail;
- Informações sobre interação com nossos e-mails, quando pudermos coletá-las, como entrega, abertura, cliques e cancelamento de inscrição;
- Informações demográficas e de interesses, como faixa etária, gênero, produtos preferidos e preferências de estilo de vida;
- Dados Pessoais de outras pessoas, como familiares, quando fornecidos por você;
- Dados de pagamento relacionados a compras em nossas lojas online, como nome e endereço de cobrança, dados de cartão de crédito ou conta bancária.
Pessoas que entram em contato conosco
Quando você entra em contato conosco, por exemplo, por meio dos nossos canais de atendimento ao consumidor, podemos coletar e utilizar:
- Nome e forma de Tratamento;
- Endereço postal;
- E-mail;
- Telefone;
- Data de nascimento;
- Preferências de contato;
- Informações fornecidas na comunicação conosco, inclusive por atendimento telefônico, canais de cuidado ao consumidor, atendimento ao cliente ou redes sociais;
- Gravações de chamadas, quando aplicável;
- Dados de saúde eventualmente informados por você, conforme explicado na seção “Categorias Especiais de Dados Pessoais”;
- Dados Pessoais de outras pessoas, como familiares, quando fornecidos por você;
- Atualizações de informações fornecidas anteriormente.
Participantes ou potenciais participantes de eventos da Danone
Em eventos online ou presenciais, incluindo treinamentos e e-learnings, podemos coletar:
- Dados de contato, como nome, e-mail, endereço e telefone;
- Dados profissionais, quando você participa em nome do seu empregador;
- Área de atuação, qualificações, atividades e histórico educacional ou profissional;
- Informações relacionadas ao evento, como formulários de visitante, pesquisas de feedback, gravações, entrevistas, fotos, conteúdos enviados por você, perguntas realizadas e dados de viagem e hospedagem;
- Informações alimentares fornecidas por você, quando aplicável.
Pessoas com quem interagimos durante nossas atividades comerciais
Quando a Danone interage com você como stakeholder externo, e você não se enquadra nas categorias acima, podemos Tratar informações como:
- Dados profissionais de contato, como forma de Tratamento, nome, e-mail, endereço, telefone, perfis em redes sociais e idioma de comunicação;
- Dados profissionais, como cargo, organização, outras posições ocupadas e, quando manifestamente tornada pública por você, eventual filiação político-partidária;
- Área de atuação, qualificações, atividades e histórico educacional ou profissional;
- Outras informações fornecidas por você durante nossas interações.
Se você for fornecedor da Danone, ou atuar em nome de um fornecedor, este Aviso de Privacidade não se aplica. O documento de Privacidade aplicável será disponibilizado separadamente.
Pessoas com quem interagimos durante nossas atividades comerciais
Quando a Danone interage com você como stakeholder externo, e você não se enquadra nas categorias acima, podemos Tratar informações como:
- Dados profissionais de contato, como forma de Tratamento, nome, e-mail, endereço, telefone, perfis em redes sociais e idioma de comunicação;
- Dados profissionais, como cargo, organização, outras posições ocupadas e, quando manifestamente tornada pública por você, eventual filiação político-partidária;
- Área de atuação, qualificações, atividades e histórico educacional ou profissional;
- Outras informações fornecidas por você durante nossas interações.
Se você for fornecedor da Danone, ou atuar em nome de um fornecedor, este Aviso de Privacidade não se aplica. O documento de Privacidade aplicável será disponibilizado separadamente.
Pessoas cujos Dados Pessoais coletamos de outras fontes
Também podemos Tratar Dados Pessoais sobre você de outras fontes quando:
- Você pesquisa nossos produtos e serviços ou compartilha conteúdos em redes sociais, sites ou aplicativos relacionados aos nossos produtos;
- Coletamos dados de fontes públicas que mencionam a Danone ou suas marcas, como comentários em sites de terceiros;
- Dados sobre você são fornecidos por plataformas de mídia e varejistas, como histórico de compras e perfil de cartão de fidelidade;
- Dados de insights são fornecidos por terceiros, como soluções de mídia, marketing ou tecnologia publicitária, incluindo dados demográficos, localização, interesses e intenção de compra.
Algumas dessas informações podem ter sido coletados por meio de cookies e tecnologias semelhantes.
Categorias Especiais de Dados Pessoais
Em regra, a Danone não busca Tratar Dados Pessoais Sensíveis sobre você. No entanto, alguns Dados Pessoais coletados ou fornecidos por você podem se enquadrar em categorias especiais, especialmente informações relacionadas à saúde e ao bem-estar.
Somente Trataremos esse tipo de Dado Pessoal para Finalidades autorizadas por você por meio de Consentimento explícito, livre, informado e inequívoco, ou em outras situações permitidas pela legislação aplicável.
Tratamos seus Dados Pessoais para Finalidades como cumprir contratos com você, processar pedidos e pagamentos, responder dúvidas e solicitações, personalizar sua experiência, enviar comunicações e ofertas quando permitido, melhorar nossos produtos, serviços e processos, cumprir obrigações legais e proteger nossos Direitos.
A Base Legal aplicável dependerá da Finalidade específica do Tratamento. Ela poderá estar relacionada à Execução de Contrato, ao Cumprimento de Obrigação Legal, aos Legítimos Interesses da Danone ou ao seu Consentimento, quando necessário.
Bases Legais que podemos utilizar
Execução de Contrato ou Procedimentos Preliminares: quando o Tratamento é necessário para cumprir nossas obrigações contratuais com você ou tomar medidas antes da contratação.
Cumprimento de Obrigação Legal ou Regulatória: quando precisamos Tratar Dados Pessoais para cumprir leis e regulamentos aplicáveis.
Legítimo Interesse: quando o Tratamento é necessário para atender a interesses legítimos da Danone ou de terceiros, desde que esses interesses não prevaleçam sobre os seus Direitos e liberdades fundamentais, sendo sempre realizada a avaliação adequada para assegurar esse equilíbrio.
Consentimento: quando você autoriza o Tratamento dos seus Dados Pessoais para uma Finalidade específica. Você pode retirar o Consentimento a qualquer momento, mas isso poderá impactar a disponibilidade de determinados produtos ou serviços.
A tabela abaixo resume as principais Finalidades de Tratamento e as Bases Legais correspondentes. Ressaltamos que nem todas as Finalidades serão aplicáveis a todos os Consumidores.
| Finalidade De Tratamento | Base Legal Aplicável |
Gerenciar nosso relacionamento com você:
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Divulgar produtos e serviços:
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Gerenciar e melhorar processos e operações:
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Outras Finalidades:
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Se passarmos a Tratar seus Dados Pessoais para novas Finalidades, informaremos você antes ou no momento da coleta e solicitaremos seu Consentimento, quando exigido pela legislação, salvo se a nova Finalidade for compatível com a Finalidade original já informada.
Podemos usar suas informações para criar perfis e personalizar nossos serviços, comunicações e anúncios. Quando isso envolver meios automatizados, adotaremos as medidas necessárias para cumprir a legislação aplicável e proteger seus Direitos.
Podemos analisar informações sobre você para criar perfis, por exemplo, agrupando pessoas com características comuns. Utilizamos esses perfis para personalizar nossos sites, aplicativos, serviços, produtos e comunicações, incluindo conteúdos que possam ser relevantes para você, conforme permitido pela legislação.
Também podemos usar esses insights para apresentar anúncios relevantes em nossos sites, aplicativos ou em sites de terceiros.
Quando realizarmos esse tipo de Tratamento, informaremos você e ofereceremos a possibilidade de se opor, quando aplicável. Também obteremos seu Consentimento quando exigido por lei, por exemplo, quando informações forem coletadas por determinados cookies. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Cookies.
Em alguns produtos e serviços, podemos Tratar Dados Pessoais por meios automatizados. Isso significa que determinadas decisões podem ser tomadas automaticamente, sem intervenção humana. Não tomaremos decisões baseadas exclusivamente em Tratamento automatizado que produzam efeitos legais ou impactem você de forma significativa sem antes informar você, explicar a Base Legal aplicável e permitir a solicitação de revisão por uma pessoa, quando exigido pela legislação.
Nossos sites e aplicativos podem conter links para sites, plug-ins ou aplicativos de terceiros. Esses recursos são oferecidos para sua conveniência, mas não são controlados pela Danone. Recomendamos que você leia os documentos sobre Privacidade desses terceiros antes de compartilhar seus Dados Pessoais.
Os links para sites, plug-ins ou aplicativos de terceiros são disponibilizados apenas para referência e conveniência. Eles não significam que a Danone apoia, recomenda ou possui associação com esses terceiros.
Este Aviso de Privacidade se aplica apenas aos Dados Pessoais que coletamos ou recebemos de terceiros e em relação aos quais atuamos como Controladora. Não somos responsáveis por Dados Pessoais coletados, utilizados ou armazenados por terceiros em seus próprios sites, aplicativos, termos ou políticas.
Quando você publica conteúdo em nossos sites ou páginas de redes sociais, esse conteúdo pode ser visto e compartilhado por outras pessoas. Tenha cuidado ao divulgar Dados Pessoais em ambientes públicos online.
Alguns dos nossos sites e aplicativos permitem que usuários enviem conteúdos próprios. Lembre-se de que conteúdos publicados em páginas de produtos ou marcas da Danone em redes sociais podem ser visualizados e republicados por outras pessoas.
Não somos responsáveis por ações de terceiros relacionadas a Dados Pessoais que você publique em páginas de produtos ou marcas da Danone em redes sociais. Podemos remover conteúdos gerados por usuários que não cumpram os termos e condições aplicáveis.
Adotamos cuidados especiais para não Tratar Dados Pessoais de crianças e adolescentes sem as salvaguardas adequadas, como Consentimento dos pais ou responsáveis legais, quando exigido.
A maioria dos nossos sites é voltada a adultos. Quando algum site for destinado a um público mais jovem, reconhecemos a importância de adotar precauções adicionais para proteger a Privacidade e a segurança de crianças e adolescentes.
Sempre que nossos sites forem voltados a públicos mais jovens, respeitaremos nossos compromissos de marketing responsável e adotaremos medidas para obter o Consentimento válido dos pais ou responsáveis legais antes da coleta de Dados Pessoais, quando exigido pela legislação aplicável.
Adotamos medidas adicionais para proteger os Dados Pessoais de crianças e adolescentes, observando o seu melhor interesse e, quando exigido pela legislação aplicável, obtendo o Consentimento dos pais ou responsáveis legais.
Dependendo da Finalidade do Tratamento, seus Dados Pessoais podem ser compartilhados com empresas do Grupo Danone, prestadores de serviços, subcontratados, parceiros de publicidade, plataformas de redes sociais, destinatários em operações societárias e autoridades competentes, sempre observando as salvaguardas adequadas.
Quando compartilhamos seus Dados Pessoais com empresas afiliadas ou outras organizações, buscamos garantir que essas entidades protejam seus Dados Pessoais e cumpram a legislação de Privacidade aplicável de forma compatível com os padrões da Danone.
Seus Dados Pessoais nunca serão vendidos ou alugados.
Podemos compartilhar seus Dados Pessoais com os seguintes terceiros, conforme as finalidades descritas neste Aviso de Privacidade:
Empresas ou entidades da Danone: para fins administrativos internos e legítimos, como entrega consistente de produtos, estratégia corporativa, operações de fusão e aquisição, compliance, auditoria, monitoramento, pesquisa, desenvolvimento e garantia de qualidade.
Prestadores de serviços e subcontratados: incluindo parceiros que nos ajudam a atender solicitações, responder dúvidas, concluir pedidos, administrar cupons e amostras, viabilizar sorteios e oferecer suporte ao consumidor; fornecedores de tecnologia, desenvolvimento de sites e aplicativos, hospedagem em nuvem, gestão, avaliação, análise de dados, pagamentos, utilidades, seguros, eventos, marketing, publicidade, promoções, analytics e otimização.
Plataformas de redes sociais: quando nossas páginas utilizam recursos sociais, como botões de “Curtir” ou “Compartilhar”. Essas plataformas podem receber e utilizar Dados Pessoais sobre sua visita aos nossos sites ou aplicativos, conforme suas próprias políticas.
Destinatários em operações societárias: em caso de venda, compra, fusão, incorporação ou aquisição de negócios ou ativos, situação em que Dados Pessoais podem fazer parte dos ativos transferidos.
Destinatários por exigência legal: quando formos obrigados por lei a divulgar Dados Pessoais a autoridades governamentais, órgãos reguladores ou entidades competentes, ou quando a divulgação for necessária para proteger nossos direitos, colaboradores, consumidores ou terceiros.
Exceto conforme descrito neste Aviso, não compartilharemos, venderemos ou alugaremos seus Dados Pessoais a terceiros sem informar você e, quando necessário, obter seu Consentimento.
As Transferências Internacionais poderão ocorrer para empresas do Grupo Danone, provedores de tecnologia, hospedagem em nuvem, suporte operacional e demais parceiros localizados em outros países, observadas as hipóteses autorizadas pela LGPD e as salvaguardas exigidas pela regulamentação da ANPD.
Se precisarmos compartilhar seus Dados Pessoais com empresas afiliadas ou terceiros localizados em outros países, adotaremos as salvaguardas legalmente exigidas para garantir que a Transferência seja realizada de forma adequada e segura.
Seus Dados Pessoais não serão compartilhados, vendidos, alugados ou divulgados de forma diferente daquela descrita neste Aviso de Privacidade. Eles podem ser utilizados, armazenados ou acessados por colaboradores da Danone, empresas do nosso grupo, terceiros confiáveis ou autoridades públicas, inclusive fora do seu país de residência, quando permitido ou exigido por lei.
Ao realizar Transferências Internacionais, buscamos garantir que os Dados Pessoais sejam Tratados por entidades que adotem medidas adequadas de proteção e que o Tratamento transfronteiriço cumpra a legislação aplicável de Proteção de Dados Pessoais.
Levamos a segurança dos seus Dados Pessoais a sério e adotamos esforços razoáveis para protegê-los contra uso indevido, perda, acesso não autorizado, alteração ou divulgação. Também exigimos contratualmente que terceiros confiáveis que Tratem Dados Pessoais em nosso nome adotem medidas de proteção adequadas.
Implementamos medidas de segurança para ajudar a proteger seus Dados Pessoais, como controles de acesso, firewalls, servidores seguros e criptografia de Dados Pessoais, quando aplicável.
Durante o envio de Dados Pessoais pela internet, suas informações podem estar sujeitas a riscos inerentes ao ambiente digital. Embora adotemos esforços para proteger os Dados Pessoais que você nos envia, a transmissão pela internet não é totalmente segura. Após recebermos seus Dados Pessoais, utilizamos procedimentos e recursos de segurança para prevenir acessos não autorizados.
Se fornecermos ou se você escolher uma senha para acessar sua conta online, você será responsável por mantê-la em sigilo.
Mantemos Dados Pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as Finalidades do Tratamento, considerando também prazos necessários para comprovação, atendimento a dúvidas ou reclamações, Cumprimento de Obrigações Legais e Defesa de Direitos.
O período de Retenção dependerá das Finalidades para as quais os Dados Pessoais foram coletados e utilizados, da duração do seu relacionamento contratual conosco, das exigências legais e regulatórias aplicáveis e da necessidade de estabelecer, exercer ou defender Direitos.
Por exemplo, quando você realiza uma compra online ou se inscreve em um webinar, manteremos os Dados Pessoais relacionados à compra ou inscrição para cumprir o contrato específico. Depois disso, poderemos manter os dados pelo período necessário para Tratar dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas.
Após o término do Tratamento, os Dados Pessoais poderão ser mantidos para Cumprimento de Obrigação Legal ou Regulatória, Exercício Regular de Direitos, observados os requisitos da LGPD.
Você possui Direitos relacionados aos seus Dados Pessoais, conforme a legislação aplicável. Esses Direitos incluem:
- Confirmação da existência de Tratamento;
- Acesso aos seus Dados Pessoais;
- Correção de Dados Pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Informação sobre Compartilhamento de Dados Pessoais realizado com entidades Públicas e Privadas;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de Dados Pessoais desnecessários, excessivos ou Tratados em desconformidade com a legislação aplicável;
- Portabilidade dos Dados Pessoais, quando aplicável;Eliminação dos Dados Pessoais Tratados com base no seu Consentimento, observadas as exceções legais;Informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais seus Dados Pessoais tenham sido compartilhados;
- Informações sobre a possibilidade de não fornecer Consentimento e sobre as consequências dessa negativa;
- Revogação do Consentimento, quando o Tratamento estiver baseado nessa hipótese legal;
- Oposição ao Tratamento realizado em desconformidade com a legislação aplicável;
- Solicitação de revisão de decisões tomadas exclusivamente com base em Tratamento automatizado de Dados Pessoais, quando aplicável; e
- Apresentação de reclamação à Autoridade competente.
Quando Tratamos seus Dados Pessoais, você pode exercer os Direitos previstos na legislação aplicável a qualquer momento ao entrar em contato conosco pela caixa de e-mail protecaodedados@danone.com.
Analisaremos as solicitações recebidas e responderemos dentro do prazo previsto na legislação aplicável. Em determinadas situações, poderemos nos basear em exceções legais, por exemplo, quando for necessário manter Dados Pessoais para Cumprir Obrigações Legais ou defender Direitos. Caso alguma exceção se aplique, informaremos você ao responder sua solicitação.
Podemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de responder a uma solicitação relacionada aos seus Dados Pessoais.
Direito de ser informado
Você tem o direito de receber informações claras, transparentes e acessíveis sobre como Tratamos seus Dados Pessoais e quais são os seus Direitos. Este Aviso de Privacidade existe justamente para fornecer essas informações.
Direito de Acesso e Correção
Você tem o Direito de Acessar os Dados Pessoais que mantemos sobre você e solicitar sua correção, atualização ou complementação.
Direito de Exclusão
Você pode solicitar a Exclusão dos seus Dados Pessoais. Esse Direito não é absoluto, pois poderemos ter razões legítimas, legais ou regulatórias para manter determinados Dados Pessoais.
Direito de Oposição
Em determinadas situações, você pode se opor ao Tratamento de seus Dados Pessoais com base em situação particular, especialmente quando o Tratamento estiver baseado em Legítimo
Interesse. Você também pode se opor ao uso de seus Dados Pessoais para marketing direto, por exemplo, clicando no link de descadastro (opt-out) em nossos e-mails.
Direito de retirar o Consentimento
Quando Tratarmos Dados Pessoais com base no seu Consentimento, você poderá retirá-lo a qualquer momento. A retirada não afeta os Tratamentos realizados antes da revogação.
Direito de Restrição do Tratamento
Em determinadas circunstâncias, você pode solicitar a Restrição do Tratamento dos seus Dados Pessoais, por exemplo, se entender que os Dados Pessoais estão incorretos, que o Tratamento é irregular, que precisamos preservá-los para defesa de Direitos ou enquanto avaliamos uma oposição apresentada por você.
Direito à Portabilidade
Você pode solicitar a Portabilidade dos Dados Pessoais fornecidos por você, quando o Tratamento for baseado no seu Consentimento ou em contrato e realizado por meios automatizados, conforme previsto na legislação aplicável.
Direito de Reclamação à Autoridade Competente
Se você entender que seus Direitos de Proteção de Dados Pessoais ou Privacidade não foram respeitados, poderá apresentar uma reclamação à Agência Nacional de Proteção de Dados Pessoais (ANPD).
Se você tiver dúvidas, comentários ou reclamações sobre o Tratamento dos seus Dados Pessoais nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais e demais legislações aplicáveis, entre em contato com os Encarregados (Data Protection Officers - DPOs), Camilo Wittica e Michelle Calfa, por meio do e-mail protecaodedados@danone.com.
Podemos atualizar este Aviso de Privacidade periodicamente, por exemplo, para refletir mudanças em leis ou regulamentos, em nossas práticas, procedimentos, estrutura organizacional ou orientações de autoridades competentes.
Qualquer alteração futura será publicada nesta página e passará a valer a partir da data de implementação indicada. Quando a legislação exigir, avisaremos você sobre alterações relevantes. Recomendamos que você consulte esta página regularmente para verificar eventuais atualizações.
Este Aviso de Privacidade foi atualizado pela última vez em Julho de 2026.
