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Achats Responsables


Audits


Si nous repérons un cas potentiellement à haut risque dans notre base fournisseur, nous cherchons à identifier les causes et le bien-fondé de l'évaluation en faisant réaliser un audit fournisseur par un organisme indépendant, en suivant la méthodologie SMETA 4-Pillars. SMETA est une méthodologie d'audit développée par SEDEX et largement reconnue au niveau international. Les fournisseurs peuvent mettre en ligne sur la plateforme leurs résultats d'audit et les partager avec tous leurs clients, réduisant ainsi le nombre d'audits à effectuer. De la même manière, nous reconnaissons les résultats d'audits obtenus par d'autres méthodologies grâce au principe de « Mutual Recognitition » de l'AIM-Progress. Ces audits aident à identifier des points d'amélioration possibles en termes d'activités durables. Nos acheteurs travaillent en étroite collaboration avec les fournisseurs pour construire et mettre en oeuvre des plans d'actions visant à remédier immédiatement aux cas de non-conformités. En suivant ce processus, nous avons pu remédier aux risques sur 49 sites en 2015, soit par une résolution immédiate des problèmes, soit par la mise en oeuvre de plan d'actions correctrices acceptés par les deux parties. Pour les 11 autres fournisseurs présentant des non-conformités détectées sur site, nous suivons actuellement les progrès de la remédiation. Notre objectif est de corriger toutes les non-conformités et d'améliorer la performance durable du fournisseur. Cependant, dans certains cas, nous nous voyons contraints d'interrompre notre collaboration avec les fournisseurs qui refusent de coopérer.

Conformité


Grâce à l'outil SEDEX, nous sommes en mesure de surveiller et d'évaluer la performance durable de nos fournisseurs et les risques sociaux, environnementaux ou éthiques associés. Pour plus d'efficacité, nos 80 ambassadeurs pour le programme (les « RESPECT Champions ») présents dans le monde entier travaillent sans relâche à promouvoir cette culture et à former les acheteurs afin d'ancrer ce programme comme l’un des fondamentaux du métier. Année après année, nous apportons des améliorations au programme RESPECT en élargissant le périmètre ainsi qu’en réexaminant nos critères afin d'obtenir la vision la plus claire possible de notre chaîne d'approvisionnement en termes de risques et de performance. Alors que la refonte de nos processus et de la base fournisseur fut l'objectif principal de 2014, nous avons cette année élargi le périmètre de 10 % et appliquons dorénavant le programme à tous nos sous-traitants ainsi qu'aux fournisseurs de matières premières et d'emballages.

Produits Laitiers Frais
Eaux
Nutrition Infantile
Nutrition Médicale
100 % RESPECT Nouveaux fournisseurs

La conformité au programme RESPECT est l'un des critères fondamentaux de notre référencement fournisseur et est tout aussi importante que nos exigences Qualité ou Sécurité alimentaire. Pour y parvenir, nous avons mis en place des systèmes de validation internes qui permettent d'ouvrir des contrats et passer des commandes uniquement lorsque le fournisseur concerné est parfaitement conforme à toutes nos exigences. Ceci concerne 100 % des nouveaux sites pour les fournisseurs d'emballages, de matières premières et les sous-traitants pour le périmètre Dan Trade, Nutrition Infantile et Nutrition Médicale Avancée et dans certains cas les fournisseurs de rang 2 et les fournisseurs de biens et services.

1 cas résolu concernant le travail des enfants

Nous avions identifié sur un site un risque potentiel concernant le travail d'enfants ou d'adolescents. Le fournisseur concerné ne possédait aucune documentation disponible sur l'âge des travailleurs, mais l'audit de l'entreprise avait confirmé qu'il n'y avait aucune preuve de la présence d'enfants ou d’employés trop jeunes sur le site. Cependant, Danone a exigé qu'une telle documentation soit rapidement mise à disposition afin de prouver qu'aucun enfant ne travaillait sur ces sites. Dans l'intervalle, Danone a opté pour un fournisseur alternatif jusqu'à ce que cette preuve soit apportée. Le fournisseur concerné a fini par corriger cette non-conformité et Danone est donc en mesure d'envisager sa réintégration dans sa base fournisseurs. (Les cas de risque de travail des enfants incluent les sites qui n'ont pas ou peu de politiques de remédiation en place, aucune documentation sur l'âge de leurs travailleurs, des jeunes employés exposés à des environnements dangereux ou peu sûrs, et de jeunes employés ou des enfants travaillant sur le site).