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Inventer de nouveaux modèles de distribution
:: S’adresser au plus grand nombre, c’est également proposer le bon produit au bon endroit, c’est-à-dire être présent partout où les consommateurs sont.
Avec l’entrée massive du groupe dans les pays émergents, le poids de la distribution de proximité est allé croissant et il représente aujourd’hui 26% du total des ventes.
Ainsi, en Europe de l’Est, en Asie, en Afrique et en Amérique latine, où le petit commerce traditionnel domine, Danone s’adapte pour assurer sa présence dans des millions d’échoppes, d’épiceries ou de kiosques.
Mais le développement des réseaux de proximité s’observe aussi sur des marchés matures, où la fréquentation des grands centres commerciaux marque le pas. Danone a notamment initié la distribution des produits laitiers frais chez les maraîchers au Portugal, dans les drugstores en Espagne, dans les boulangeries et les points de vente alimentaires à emporter en France.
Inventer de nouveaux modèles de distribution, c’est aussi contribuer autant que possible à la création d’emplois et à la réduction de la pauvreté.
C’est en 2005 qu’a été expérimenté en Afrique du Sud le premier modèle de distribution à vocation sociale, avec Danimal, un yaourt répondant aux besoins nutritionnels locaux, offert à un prix accessible pour la population sud-africaine. 10% des ventes de Danimal sont aujourd’hui réalisées par les Daniladies en porte-à-porte dans les townships, sous la supervision de Danigrandmas, des femmes ayant un niveau d’éducation avancé. Cette expérience positive a été depuis transposée au Bangladesh, où les Grameen ladies vendent le yaourt Shokti +. Et enfin au Mexique, des vendeurs de rue distribuent divers produits Danone ne nécessitant pas de réfrigération, une activité qui leur permet de gagner plus que le salaire minimum mexicain et d’ouvrir des droits à la sécurité sociale.
